Nos últimos anos, o varejo brasileiro passou por mudanças drásticas. O custo para adquirir novos clientes disparou, enquanto a fidelização se tornou um diferencial competitivo.
De acordo com um estudo da Bain & Company, um aumento de apenas 5% na retenção de clientes pode elevar o faturamento entre 25% e 95%.
No entanto, muitos lojistas ainda direcionam a maior parte dos seus investimentos para tráfego pago, sem uma estratégia clara para transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes.
A questão é: o que realmente separa as lojas que escalam daquelas que vivem no sufoco?
Os desafios do novo varejo
De acordo com a Gartner Group, 80% do lucro de um negócio vem de apenas 20% dos clientes. Isso significa que, em vez de focar na aquisição incessante, as empresas deveriam direcionar seus esforços para reter e ativar seus clientes já existentes. Mas, na prática, poucos lojistas sabem como fazer isso de forma eficiente.
Além disso, o custo de mídia digital aumentou significativamente nos últimos anos, tornando cada nova venda mais cara e reduzindo as margens de lucro dos e-commerces e lojas físicas.
A solução? Criar estratégias que garantam compras repetidas, ampliando o ticket médio e maximizando o retorno sobre cada cliente adquirido.
O evento que promete mudar o jogo para lojistas
Diante desse cenário, especialistas em varejo e fidelização vão se reunir no dia 22 de março para a Imersão Novo Varejo, um evento prático que ensinará lojistas a escalar suas operações sem depender exclusivamente de tráfego pago e descontos.
O encontro trará métodos validados por mais de 2.000 lojistas, que, juntos, faturaram mais de 149 milhões de reais aplicando essas estratégias. Durante a imersão, serão abordados temas como:
- Tráfego pago que gera lucro, e não apenas cliques;
- Uso de inteligência artificial para automatizar processos e melhorar a experiência do cliente;
- Cashback e giftback estratégicos, para transformar clientes ocasionais em compradores recorrentes;
- Análise de dados avançada, para oferecer a oferta certa, para o cliente certo, no momento certo.
Com um ingresso de apenas R$27 no primeiro lote, a imersão promete ser um divisor de águas para lojistas que querem se preparar para os desafios do novo varejo.
As vagas são limitadas
Os organizadores alertam que o evento terá um número reduzido de participantes para garantir a qualidade do aprendizado. Além disso, o valor da inscrição vai aumentar nos próximos dias.
Para lojistas que desejam sair da operação exaustiva e começar a construir um negócio escalável, a Imersão Novo Varejo pode ser a oportunidade ideal para mudar o rumo do negócio e aumentar a previsibilidade das vendas.
📅 Imersão Novo Varejo – 22 de março
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