Retenção de Clientes: Guia Completo para E-commerce
Retenção de clientes é a capacidade de uma loja manter os compradores que já conquistou ativos e comprando novamente, em vez de depender exclusivamente de tráfego pago para gerar receita. É medida pela taxa de retenção — o percentual de clientes que continuam comprando em um período — e é, junto com o LTV, o […]